Quiénes Somos

La Oficina de Atención Integral al Alumno (OAIA) nace el año 2020 como resultado de la necesidad de entregar a nuestros alumnos una opción centralizada de comunicarse con las distintas áreas de la Universidad mediante un equipo capacitado y dispuestos a orientar y resolver dudas y/o requerimientos. ​

Para contactarse con la Oficina, el alumno debe enviar un correo electrónico desde su mail institucional UBO a atencionalumnos@ubo.cl, luego de esto será emitida una invitación automática para inscribirse en la plataforma Zoho, en donde el/la alumno/a debe registrarse para tener una información detallada del estado de su consulta o requerimiento.

PROCESO PRIMERA ATENCIÓN VÍA EMAIL

ENVÍO DE EMAIL

Desde el correo institucional a atencionalumnos@ubo.cl

REGISTRO Y CREACIÓN DE TICKET

Rellenar ticket en caso de estar registrado en Zoho.

ATENCIÓN

Se derivará o responderá el ticket según corresponda

CIERRE DE TICKET

El alumno puede cerrar el ticket cuando esté cnforme o se cerrará automáticamntente cuando se solucione la consulta o requerimiento.

EVALUACIÓN

luego de 2-3 días desde que se cierra el ticket llegará una encuesta al email del alumno.

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