La Universidad Bernardo O’Higgins (UBO) realizó la ceremonia de certificación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2015, instancia en la que se reconoció el trabajo desarrollado por las distintas unidades institucionales y el compromiso sostenido con la mejora continua. La actividad permitió oficializar la mantención durante 2025 de los 20 procesos institucionales certificados, consolidando una estrategia iniciada en 2017 para fortalecer la gestión por procesos y la excelencia organizacional.
“El sistema ISO es parte de un gran mecanismo institucional que busca hacer bien las cosas y avanzar de manera seria y responsable”, señaló el rector de la UBO, Dr. Claudio Ruff Escobar. Además agregó: “La calidad ha sido una decisión estratégica asumida por la Universidad hace más de una década y como rector valoro el trabajo colaborativo de las distintas áreas que han sostenido este proceso en el tiempo. 20 procesos certificados representan un gran esfuerzo de toda la comunidad universitaria”.
Durante la ceremonia se efectuó la entrega formal de reconocimientos a los equipos responsables de los procesos certificados pertenecientes a Rectoría, Vicerrectoría Académica, Vicerrectoría de Administración y Finanzas y Vicerrectoría de Vinculación con el Medio. Entre los procesos distinguidos estuvieron planificación estratégica, acreditación y evaluación interna, gestión académica, bibliotecas, beneficios estudiantiles, adquisiciones, gestión de personas, respaldo de información, extensión cultural y fidelización de egresados entre otros, reflejando el alcance transversal del sistema de aseguramiento de la calidad en toda la institución.
Por su parte, María Angélica Sanhueza, gerente general de AENOR Chile, reconoció la magnitud del trabajo desarrollado por la Universidad, indicando: “ustedes están mostrando y demostrando tanto internamente como externamente lo valioso e importante que es esta herramienta, el sistema de gestión basado en la norma ISO 9001”. Además, destacó el hecho que la UBO haya integrado procesos académicos, administrativos y financieros bajo un mismo sistema de gestión, incorporando además áreas vinculadas a sostenibilidad, igualdad de género y evaluación de emisiones de gases de efecto invernadero.
La actividad también permitió relevar el crecimiento sostenido del sistema de gestión de calidad institucional, el cual comenzó con sus primeras certificaciones en 2017 y que actualmente abarca los principales macroprocesos universitarios. En la instancia se reconoció además el apoyo brindado por la consultora externa Pro QE Mas y por AENOR en el acompañamiento técnico para el fortalecimiento del modelo de calidad implementado por la Universidad.
En tanto, Humberto León Flores, director general de Aseguramiento de la Calidad de la UBO, afirmó: “la calidad no es un fin en sí mismo, es el modo en que aseguramos que cada decisión impacte positivamente a nuestro proyecto educativo. La mantención de la certificación ISO 9001:2015 evidencia la profesionalización de nuestra labor misional y representa una señal concreta de preparación de cara a los próximos desafíos institucionales y procesos de acreditación”.
La ceremonia concluyó con un reconocimiento a las y los colaboradores que participan diariamente en la ejecución y mejora de los procesos certificados, reafirmando el compromiso de la Universidad Bernardo O’Higgins con una gestión eficiente, transparente y orientada a la excelencia institucional.
Revisa todas las imágenes de la ceremonia en el Flickr de la UBO.
